1.400電話的接聽，為客戶處理咨詢、預約，售后，答疑問題，業(yè)務(wù)對接等溝通類工作（比重較小）；
2.負責公司業(yè)務(wù)滿意度日常回訪及邀約工作；協(xié)助客戶預約；
3.依據(jù)日常滿意度回訪的實際情況，為公司采集業(yè)務(wù)端出現(xiàn)的規(guī)范性及流程上需要調(diào)整的問題，第一時間向公司反饋；
4.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟進能力，最大限度的提高客戶滿意度；
5.統(tǒng)計、匯總月度數(shù)據(jù)，給到正確的數(shù)據(jù)分析，以便后期提升服務(wù)，優(yōu)化流程；
任職資格；
1、男女不限20---35周歲、大專及以上學歷、有2年以上相關(guān)電話客服、售后客服工作經(jīng)驗；
2、熟悉office辦公軟件操作；
3、有事業(yè)心、責任感、具備優(yōu)秀的溝通能力、工作認真負責有耐心、細心有超強的執(zhí)行能力