崗位職責:
- 負責國內訂單全生命周期管理,涵蓋接收、轉換、出貨、開票及回款認領,監控進度與異常處理,保障交付與資金回籠,每月輸出相關報表。
- 處理樣機需求與出貨,跟進試用反饋,組織半年度樣機盤點,確保賬實相符,每月輸出樣機領用及反饋報表。
- 接收客訴返回品,推進處理流程與賠付事宜,維護客戶權益與合作關系,每月輸出返回品退補貨報表。
- 收集銷售預測數據并轉換,協同制定備貨計劃,分析預測準確率;負責入院發票統計審核、CRM 數據錄入及經銷商入院獎勵核算,按月輸出入院報表。
- 管理經銷商庫存,組織季度盤點,分析終端銷量并輸出報告,協助優化庫存策略、督促備貨計劃。
任職要求:
1.大專及以上學歷,專業不限。
2.工作經驗:有醫療器械行業商務、客服工作經驗優先。
3.知識技能:熟悉客戶服務管理知識;英語四級及以上優先;熟練操作 Word、Excel、PowerPoint。
4.通用能力:溝通表達能力強,邏輯清晰、有計劃執行力;責任心強、嚴謹認真,學習能力佳;具備過程控制與管理能力,有敬業精神。