一、崗位職責(zé)
1、安裝及調(diào)試設(shè)備:按計(jì)劃安裝和調(diào)試設(shè)備,確保設(shè)備正常運(yùn)行,以滿足客戶的需求。
2、?設(shè)備售后維護(hù)和保養(yǎng)?:定期對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行情況檢查,清潔和維護(hù)設(shè)備的各個(gè)部件,并及時(shí)處理設(shè)備故障。
3、設(shè)備維修?:根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃或客戶需求,保障設(shè)備的正常運(yùn)行,解決設(shè)備運(yùn)行過程中出現(xiàn)的故障,確保生產(chǎn)質(zhì)量和效率。?
4、培訓(xùn)客戶:定期向客戶提供設(shè)備的操作培訓(xùn)和維護(hù)知識(shí),以確保客戶正確使用設(shè)備并能進(jìn)行日常維護(hù)。
5、內(nèi)部溝通:與公司內(nèi)部相關(guān)部門進(jìn)行溝通和協(xié)作,確保設(shè)備的售后服務(wù)能夠順暢地進(jìn)行。
6、市場(chǎng)調(diào)研:對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,分析客戶的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,為公司提供市場(chǎng)情報(bào)和戰(zhàn)略建議。
7、回訪客戶:定期對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)回訪,發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系。建立客戶服務(wù)記錄、現(xiàn)場(chǎng)回訪記錄、點(diǎn)檢表等售后服務(wù)檔案,定期提交設(shè)備合理的提案改善,為售后工作和其他研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門決策提供依據(jù)。
二、崗位要求
1、?學(xué)歷和專業(yè)?:本科及以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程、機(jī)械機(jī)電、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化、醫(yī)療器械等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,掌握醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)涉及的電子、機(jī)械、材料等多學(xué)科知識(shí),熟悉各類生產(chǎn)工藝及質(zhì)量控制體系。?
2、工作經(jīng)驗(yàn):3年以上同崗位經(jīng)驗(yàn),有大型醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、溝通協(xié)作:具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,工作主動(dòng)性強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4、具備C1駕駛證,開車熟練安全意識(shí)強(qiáng)。