一、崗位職責
(一)市場開拓與客戶開發
1、依據公司整體營銷戰略,制定并執行區域內醫療器械市場開拓計劃,明確目標客戶群體(如各級醫院相關科室、診所、醫療器械經銷商等),主動挖掘潛在客戶需求,完成新客戶開發指標。
2、深入調研區域內醫療器械市場動態、競品分布、政策導向及客戶需求變化,精準定位市場機會,為公司產品推廣和策略調整提供一線數據支持。
3、負責客戶信息的收集、整理與更新,建立完善的客戶檔案,定期對客戶進行分類梳理,維護客戶資源庫的準確性和完整性。
(二)產品推廣與銷售達成
1、熟練掌握公司各類醫療器械的核心技術、產品性能、臨床應用優勢及行業標準,能夠針對不同客戶場景(如臨床診療需求、機構運營成本控制等)制定個性化產品推廣方案。
2、通過上門拜訪、產品演示、學術交流、展會參展等多種方式,向客戶全面介紹產品,解答客戶關于產品使用、售后保障、政策合規等方面的疑問,提升客戶對產品的認知度和認可度。
3、負責銷售合同的洽談、簽訂與執行,嚴格把控合同條款的合規性,確保合同順利履行;積極跟進訂單進度、貨款回收等關鍵環節,保障銷售業績指標(如銷售額、銷量、回款率等)的達成。
(三)客戶關系維護與服務
1、建立長期穩定的客戶合作關系,定期對老客戶進行回訪,了解客戶產品使用情況、滿意度及后續需求,及時處理客戶投訴、意見和建議,協調公司技術、售后等部門為客戶提供高效解決方案。
2、深度挖掘老客戶的潛在需求,結合公司新產品動態,為客戶提供增值服務,提升客戶忠誠度。
3、組織或參與客戶培訓、學術研討會等活動,搭建公司與客戶之間的技術交流和溝通橋梁,增強客戶對公司品牌的信任度。
(四)市場活動與品牌建設
1、配合公司市場部門開展區域內的市場推廣活動,如產品發布會、學術講座、行業展會等,負責活動的前期籌備、現場執行及后期效果反饋,提升產品在區域內的品牌影響力。
2、收集區域內行業政策、競品動態、市場反饋等信息,及時上報公司相關部門,為公司品牌戰略規劃、產品迭代升級提供參考依據。
3、積極傳播公司品牌理念和產品價值,在行業內樹立良好的品牌形象,提升公司產品的市場競爭力。
(五)其他工作
1、按時完成銷售報表、客戶分析報告、市場調研報告等各類工作文件,確保數據真實、準確、完整。
2、遵守公司規章制度,服從團隊管理,積極參與公司組織的培訓、會議等活動,不斷提升自身業務能力。
3、完成上級領導交辦的其他與銷售相關的工作任務。
二、任職要求
1、學歷背景:本科及以上學歷,醫學、藥學、生物醫學工程、市場營銷等相關專業優先;具備2年及以上醫療器械行業銷售經驗者,學歷可適當放寬。
2、市場開拓能力:具備敏銳的市場洞察力和較強的客戶挖掘能力,熟悉區域內醫療器械市場布局,能夠制定有效的市場開拓策略并落地執行。
3、溝通談判能力:具備優秀的語言表達能力、邏輯思維能力及談判技巧,能夠清晰把握客戶需求,有效化解溝通分歧,達成合作意向。
4、銷售執行能力:目標感強,具備良好的計劃制定能力和執行力,能夠合理規劃工作時間,高效完成銷售指標;具備較強的貨款回收意識和能力。
5、問題解決能力:面對客戶投訴、市場競爭等突發情況,能夠快速分析問題根源,協調內外部資源,提出切實可行的解決方案。