工作職責(zé)：
1) 負責(zé)協(xié)助經(jīng)理對營運部管理與服務(wù)工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及制度的擬訂，并根據(jù)工作情況提出修改建議
2) 負責(zé)定期完成營運部工作計劃與總結(jié)；并根據(jù)部門績效考核標(biāo)準(zhǔn)，對營運部員工實施考核；
3) 協(xié)助部門經(jīng)理擬定運營管理部組織架構(gòu)及人員編制，并根據(jù)實際工作情況適時提出修改建議，明確各崗位職責(zé)；
4) 負責(zé)按照公司、部門的培訓(xùn)管理規(guī)定，制定安全工作計劃，了解下級崗位人員的思想狀況，按照軍事化管理要求，對下級崗位人員進行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
5) 根據(jù)商場接待工作，妥善安排人員值勤工作；
6) 根據(jù)運營管理部制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案要求，合理安排人力，杜絕各種不安全因素；
7) 部門人員管理，負責(zé)與部門員工的溝通；協(xié)助部門經(jīng)理處理各項重大事件；
8) 負責(zé)安排和指導(dǎo)各班組的日常工作，隨時抽查各班組服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量；
9) 負責(zé)項目管轄內(nèi)的安全工作，實施安全監(jiān)督檢查；
10) 負責(zé)協(xié)助處理部門以及各班組的突發(fā)異常事件；
11) 負責(zé)檢查部門質(zhì)量記錄及相關(guān)文件的填寫、歸檔工作；
12) 負責(zé)配合部門經(jīng)理協(xié)調(diào)相關(guān)外聯(lián)單位的工作，保持良好公共關(guān)系；
13) 在部門經(jīng)理指導(dǎo)帶領(lǐng)下完成各項工作任務(wù)，確保項目治安環(huán)境；
14) 定期對下屬的工作進行評估和培訓(xùn)；
15） 負責(zé)執(zhí)行上級指派的其他工作，包括在非辦工時間處理突發(fā)或重要的事件，并及時反饋完成情況。