崗位職責
1.客戶服務：負責承接由銷售部門導入的平臺業務運營工作，包括日常溝通維護，疑難解答，需求及問題的收集等，積極協調內外部資源為客戶提供優質服務；
2.客戶運營：通過定期的客戶溝通、產品培訓等各種運營方式，增加客戶粘性、提升用戶的滿意度，保持良好合作關系；
3.產品培訓：持續加強產品的理解和掌握程度，能結合產品功能、校方需求、項目經驗，完成課件制作及宣講培訓，包括但不限于產品宣講、PPT呈現、專題匯報、線上演示。
4.數據分析：有一定數據分析能力，對客戶產品使用數據等各項指標進行分析，通過數據定位客戶問題，編寫產品運行報告，分析運營效果，跟蹤用戶行為；
任職要求
1.大專學歷以上，接受實習生和應屆畢業生，能夠熟練運用word、excel、PPT等辦公軟件；
2.有良好的敬業精神、創新意識工作主動，工作態度積極、主動，有良好的人際溝通能力；
3.優秀的文字功底，有較強的文字表現力和策劃能力，能撰寫產品宣傳文案；
4.有教育行業及IT行業工作經驗優先，新聞學、傳播學、計算機、師范相關專業畢業優先。
5.邏輯清晰，具備優秀的語言表達能力，有產品宣講經驗、培訓經驗優先。
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、節日福利、定期團建