1、接收銷售人員交付的合同、訂單（包括銷售合同、發貨通知單、附件協議等），將原件登記存檔，建立客戶檔案。
2、整理準備業務人員所需資料：文件、證件、樣品、宣傳彩頁、價格表等。
3、接到訂單和銷售經理確認準予發貨通知后聯系運輸車輛，商定運費及給付方式與裝貨日期、時間等事宜。
4、裝貨同時與承運單位簽訂運輸合同，留存運輸車輛與司機相關證件的復印資料、聯系方式等。將復印件和協議附在發貨單后交財務存檔。
5、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每份合同的《合同履行一覽表》，按合同要求和客戶做好對接，每月對銷售合同執行情況進行統計，將結果報銷售總監。
6、填寫發貨、提貨記錄表，調控本廠與外雇車輛的配貨調度，運費把控。
7、跟蹤物流到貨情況，及時做好客戶回訪，確保客戶按時、準確收到貨物。
8、協助業務人員妥善處理客戶抱怨，對客戶反饋的意見及時傳遞、處理。
9、負責接、發、處理、保管一切商務來電和來函及傳真文件，日常資料的復印、蓋章并登記《文件收發記錄表》。