一、訂單全流程管理：
- 接收并審核客戶訂單（線上/線下），核對產品型號、數量、價格、交貨期等關鍵信息，確保訂單合規。
- 跟蹤生產、庫存、發貨及物流狀態，協調倉庫、物流部門處理異常（如延期、退換貨）。
- 準備發貨單據（出庫單、發票等），及時向客戶反饋物流信息。
二、客戶關系維護
- 對接客戶日常咨詢，處理合同、發票等文件，協助解決售后問題（如退換貨、投訴）。
- 定期回訪客戶，收集需求與反饋，維護客戶忠誠度。
三、銷售數據管理與分析
- 收集整理銷售日報、周報、月報，統計銷售額、訂單量、回款等數據。
- 制作銷售報表，分析業績趨勢，為管理層提供決策支持。
四、內部協調與支持：
- 協助銷售團隊準備投標文件、報價單、合同等資料，審核合同條款合規性。
- 管理銷售物料（產品資料、宣傳冊），協調財務處理費用報銷、應收賬款跟蹤。
- 組織銷售會議，記錄會議內容，跟進任務執行。