【工作內容】
1、負責為內外部客戶提供全流程技術咨詢與問題解決服務;
2、主導或協助客戶完成產品的現場/遠程安裝、配置調試、系統部署及日常運維工作;
3、建立并完善客戶問題臺賬,系統記錄問題現象、處理過程、解決方案及客戶反饋;
4、與研發、產品等團隊建立高效協作機制;
5、完成上級交辦的其他技術支持相關臨時性工作。
【任職要求】
1、本科及以上學歷,計算機、電子、通信等相關專業優先;
2、具備良好的職業素養,責任心強,工作嚴謹細致,具備較強的抗壓能力和應急處理能力,能適應客戶需求導向的工作節奏;
3、對技術充滿熱情,學習能力強,具備快速掌握新產品技術、工具的能力,能快速適應產品更新迭代節奏;
4、具備良好的團隊協作精神,能主動配合跨部門團隊推進工作。