崗位職責
1. 訂單全流程管控:負責國際客戶訂單對接,包括協助銷售詢價回復、合同簽訂、收款、訂單確認、生產進度跟蹤、與工廠、進出口對接協調出貨,及售后問題協調處理等。
2. 客戶關系維護:以英語為主要溝通語言,通過郵件、電話會議等方式定期協助銷售跟進客戶需求,解答產品咨詢,提升客戶粘性。收集客戶反饋(產品使用體驗、市場競品動態),及時同步至產品部和銷售部,支撐產品迭代和市場策略優化。
3. 銷售行政支持:銷售數據統計分享,歐美國際展會前期聯絡溝通、樣品、宣傳資料準備等。
任職資格要求
1. 熟悉國際貿易相關知識;熟練的英文讀寫能力;
2. 熟練的office辦公軟件應用能力;具備較強的數據處理能力;
3. 具備較強的責任心,溝通協調組織能力;細心嚴謹,能承受多訂單并行的工作壓力,確保單證零錯誤、交付零延遲
4. 1-2年以上相關工作經驗。