職位描述
VIP客服互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責：
1、客服的日常統(tǒng)籌管理；
2、客服模塊的人員管理及崗位工作落實檢查工作；
3、客服模塊的月度工作總結及匯報；
4、日常突發(fā)事件的處理及溝通協(xié)調(diào)工作；
5、制定年度工作計劃及培訓的工作計劃安排；
6、與業(yè)務模塊接口人對接，聽取甲方意見，進行專項交流，提出合理化建議，并不斷提升員工服務意識和工作狀態(tài)；
崗位要求：
1、大專學歷以上，互聯(lián)網(wǎng)項目或行政后勤經(jīng)驗優(yōu)先
2、良好溝通能力，具備服務意識，統(tǒng)籌客服模塊，管理能力強
1、客服的日常統(tǒng)籌管理；
2、客服模塊的人員管理及崗位工作落實檢查工作；
3、客服模塊的月度工作總結及匯報；
4、日常突發(fā)事件的處理及溝通協(xié)調(diào)工作；
5、制定年度工作計劃及培訓的工作計劃安排；
6、與業(yè)務模塊接口人對接，聽取甲方意見，進行專項交流，提出合理化建議，并不斷提升員工服務意識和工作狀態(tài)；
崗位要求：
1、大專學歷以上，互聯(lián)網(wǎng)項目或行政后勤經(jīng)驗優(yōu)先
2、良好溝通能力，具備服務意識，統(tǒng)籌客服模塊，管理能力強
工作地點
江夏區(qū)小米武漢科技園一期-東門萬科物業(yè)
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深圳萬物商企物業(yè)服務有限公司萬物梁行是國內(nèi)兼具中外基因的商企服務公司，于2019年12月12日由萬物云（原萬科物業(yè)）與戴德梁行強強聯(lián)合成立，業(yè)務聚焦于商企空間全生命周期管理服務的解決方案，包含：物業(yè)管理（PM）、綜合設施管理（IFM）、泛行政定制化服務、營銷中心管理服務，以及圍繞商企空間衍生的各類生態(tài)業(yè)務等。截至2021年9月30日，公司業(yè)務覆蓋全國超140個城市，服務項目超1900個，服務面積超1.1億平方米。公司服務涵蓋寫字樓、購物中心、商業(yè)綜合體、研發(fā)中心、產(chǎn)業(yè)園、物流園、學校、城市公共建筑、城市更新特色街區(qū)等各業(yè)態(tài)，客戶廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)商、金融、科技、通訊、醫(yī)療、高端制造業(yè)等眾多行業(yè)，包括騰訊、阿里巴巴、海康威視、字節(jié)跳動、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國內(nèi)頭部企業(yè)、獨角獸公司、國內(nèi)外知名金融企業(yè)及大型跨國公司等。
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