崗位內容：
1. 管理團隊，協調工作流程，確保客戶服務準確、及時。
2. 監控并優化客戶服務質量，完成客戶投訴的調查和解決。
3. 參與制定客戶服務標準和流程，不斷改善客戶滿意度。
4. 跟進客戶反饋和需求，提供最佳解決方案。
任職要求：
1. 本科及以上學歷，3年以上客服主管經驗。
2. 具備良好的人員管理能力，能有效組織團隊，推動工作落實。
3. 具有敏銳的客戶服務意識，能夠快速響應客戶反饋和需求。
4. 具有出色的溝通能力和解決問題的能力，能處理復雜問題，并提供高質量的解決方案。