崗位職責(zé):
1、管理部門銷售合同、協(xié)議、客戶檔案,以及各項(xiàng)銷售活動(dòng)的內(nèi)部協(xié)調(diào)公文、通知、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、報(bào)告等工作。
2、了解度假區(qū)及酒店的產(chǎn)品知識(shí),協(xié)助銷售經(jīng)理接待到店參觀客人及團(tuán)隊(duì),主動(dòng)推薦度假區(qū)及酒店亮點(diǎn)。
3、協(xié)助銷售經(jīng)理接待到店團(tuán)隊(duì),了解客人反饋及需求,并及時(shí)與各部門溝通協(xié)調(diào)處理客戶需求。
4、了解熟知酒店宴會(huì)菜單及各項(xiàng)宴會(huì)活動(dòng)政策,根據(jù)客人喜好及預(yù)算為客人制定宴席菜單。
5、及時(shí)、準(zhǔn)確記錄客人的預(yù)定,協(xié)助做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)表。
6、完成上級(jí)分配的其它工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,旅游管理、空乘、導(dǎo)游相關(guān)專業(yè)或有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、形象良好,善于溝通,具有一定處理突發(fā)事件能力。