崗位職責：
1、負責與所轄區域業主進行積極溝通，維護良好的客戶關系；
2、負責收集、整理、匯總、分析所轄區域客戶的建議和意見，及時了解業主需求；
3、負責協助客服主管處理所轄區域的客戶投訴，并對處理結果進行追蹤、回訪工作；
4、負責協調解決所轄區域內客戶有關物業服務的疑難問題；
5、負責所轄區域內各項物業服務工作的日常監督和巡查，發現問題及時處理或上報；
6、負責所管轄區域內各項物業管理費用的催繳工作，確保各項費用達到要求指標；
7、負責對所管轄區域內業主入住、裝修、搬遷等手續的辦理及各類信息資料的收集、整理、歸檔、更新工作，確保業主資料全面、真實、有效；
8、負責所轄區域內空置房屋的檢查、巡視工作；
9、完成上級領導交辦的其它臨時性工作。
崗位要求：
1、男女不限，45歲以下；
2、普通話標準、流利；具備一定商務禮儀知識；
3、掌握計算機的操作和辦公軟件的應用。
4、物業管理專業，熟悉物業管理相關法律、法規，優先；
5、取得物業從業資格證書或物業管理師者優先。