職位描述
物業管理
職責：
- 建立并完善物業品質管理體系，制定服務標準與考核制度；
- 制定物業公司及小區品質檢查標準，涵蓋環境衛生、服務態度、設施維護等；
- 定期巡檢所轄小區，記錄問題并督促整改；
- 分析客戶投訴與質檢數據，提出優化方案，提升服務質量；
- 協助物業團隊改進服務流程，組織培訓。
- 組織物業團隊培訓，提升員工服務意識與技能；
- 對接業主反饋，協調跨部門解決品質問題，提升滿意度。
- 2年以上物業或品質管理經驗，熟悉ISO質量管理體系；
- 具備較強觀察力、溝通協調能力及報告撰寫能力；
- 原則性強，能客觀公正處理問題，熟練使用辦公軟件。
工作地點
遼寧省朝陽市雙塔區凌鳳街道鳳凰大街
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職位發布者
劉女士/人事
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