職位摘要
客戶經理將通過銷售領導力、以及跨職能協作，推動公司關鍵客戶的增長和留存。該角色負責最大化客戶生命周期價值，利用數據驅動工具優化客戶盈利績效，并提供卓越的以客戶為中心的解決方案。
崗位職責：
1、負責公司現有客戶的日常對接與關系維護，定期拜訪客戶，建立穩定合作，提升客戶滿意度；及時響應客戶訴求，協調解決問題。
2、跨職能協作
a）處理客戶訂單、對賬、開票、收款等流程，確保從供應到財務環節的順暢。
b）與運營、工程和財務等團隊合作，使客戶解決方案符合技術可行性和成本目標。
c）通過協調利益攸關方的參與，解決不斷升級的客戶問題。
3、現有客戶戰略性增長與留存：
a）跟進合同履約情況，落實合同執行，推動合同續簽工作，確保現有客戶高留存率。
b）二次開發/新項目跟進/商機發掘，維護和擴大現有客戶組合，，達成銷售指標。
4、銷售數據分析與優化
a）建立合適的CRM現有客戶關系檔案，使用報表分析市場趨勢、客戶行為和競爭情報。
b）開發量身定制的增值服務（例如遠程監測、可持續性咨詢），以加強客戶伙伴關系。
任職要求：
1、本科及以上學歷。
2、性格開朗，勤奮踏實，做事積極主動，學習能力強。
3、具備良好的溝通協調能力和客戶服務意識；細心嚴謹，有責任心。具備獨立工作、執行力、抗壓和團隊合作能力。
4、3年以上銷售/客戶管理經驗，有氣體行業銷售經驗優先。