1. **熟悉產品**
- **了解產品特性**：外貿業務員需要對所銷售的產品有深入的了解，包括產品的性能、用途、優勢及市場定位。
- **制定銷售策略**：根據產品特性和市場需求，制定有效的銷售策略和推廣計劃。
2. **開發客戶資源**
- **市場調研**：通過市場調研，識別潛在客戶和市場機會。
- **建立聯系**：主動與潛在客戶建立聯系，了解客戶需求，提供個性化的服務和解決方案。
3. **引導客戶需求**
- **需求分析**：通過與客戶的溝通，分析客戶的真正需求。
- **產品展示**：通過樣品展示、產品目錄等方式，向客戶展示產品特點和優勢。
4. **商務談判**
- **談判技巧**：掌握商務談判的技巧，與客戶就價格、交貨期、付款方式等達成一致。
- **合同簽訂**：確保合同條款的準確無誤，保護公司的利益。
5. **維護客戶關系**
- **定期跟進**：定期與客戶進行溝通，了解客戶的反饋和建議，及時解決問題。
- **客戶滿意度**：努力提高客戶滿意度，建立長期合作關系。
6. **參加國際展會**
- **展會準備**：參與國際展會的策劃和準備工作，包括展位設計、樣品準備等。
- **現場推廣**：在展會上積極推廣產品，與參觀者進行交流，收集潛在客戶信息。
7. **處理詢盤和下單**
- **詢盤回復**：及時、專業地回復客戶詢盤，提供必要的產品信息和報價。
- **訂單處理**：確保訂單的準確性，跟蹤訂單進度，協調生產和物流。