一、崗位職責
1.平臺運營：負責跨境二手車、零部件交易平臺的日常運營維護，確保平臺穩定、流暢運行。精準進行商品上架、下架操作，及時更新車輛信息，優化頁面展示效果，提升用戶瀏覽體驗。
2.交易流程把控：深度參與跨境二手車、零部件交易全流程，從客戶咨詢、車輛選購到訂單處理、報關物流，提供專業、高效的服務支持。協調各方資源，解決交易過程中出現的各類問題，保障交易順利完成。
3.數據分析與優化：運用專業數據分析工具，對平臺交易數據、用戶行為數據等進行深入挖掘與分析。基于數據洞察，為平臺運營策略調整、產品優化、營銷活動策劃提供有力支撐，推動平臺業務持續增長。
4.客服關系維護：積極與國內外客戶溝通交流，及時響應客戶咨詢與投訴，提供滿意解決方案。通過優質服務，提升客戶滿意度與忠誠度，樹立良好的平臺品牌形象。
5.內部業務聯系：根據具體的客戶需求與公司及合作伙伴進行溝通，確保客戶需求能夠快速得到響應。
二、崗位要求
1. 專業知識與技能
具備扎實的國際貿易知識，熟悉跨境電商流程、進出口政策法規及報關、物流等環節；
熟悉二手車、零部件業務知識，了解二手車、零部件交易模式及對車市有一定了解。如精通作為加分項；
熟練操作跨境電商平臺后臺，精通商品上架、促銷活動設置、訂單管理等技能。
會使用工具制作簡單的宣傳圖片或是廣告圖；
2.工作經驗與成果
有跨境電商、二手車、零部件交易或汽車行業相關工作經驗者優先考慮；
7.過往在電商平臺運營或相關項目中取得過顯著業績，如用戶增長、銷售額提升等方面有突出表現；
3.能力要求
擁有出色的溝通協調能力，能夠與國內外供應商、客戶、物流商等各方建立良好合作關系；
能夠熟練使用電腦及基本辦公軟件工具；
具備強大的問題解決能力，能夠迅速應對跨境交易中的復雜問題，提出切實可行的解決方案；
擁有較強的學習創新能力，能夠快速適應行業變化，不斷探索創新運營模式與方法；
4. 素質與態度
工作認真負責，有強烈的責任心，對跨境二手車、零部件交易事業充滿熱情；
秉持誠信正直的職業操守，嚴格遵守法律法規與商業道德；
具有良好的團隊合作精神，能夠積極融入團隊，共同完成工作目標；
三、福利待遇
1.薪資待遇：提供具有競爭力的薪資，根據個人能力與業績表現，給予豐厚的績效獎金。
2.社保福利：按照國家規定為員工繳納五險一金，提供全面的社會保障。
3.假期福利：享受法定節假日、年假、病假等帶薪假期，保障員工的休息權益。
4.培訓與發展：為員工提供豐富的培訓機會，助力員工職業技能提升與個人成長，暢通的晉升渠道，為優秀員工提供廣闊的職業發展空間。
5.工作環境：舒適、現代化的辦公環境，積極向上的團隊氛圍，倡導快樂工作、共同成長的企業文化。
6.上下班時間：09:30-18:00 （雙休）