一、工作職責(zé)
1. 收銀操作
熟練使用收銀機(jī)、掃碼槍等設(shè)備，快速準(zhǔn)確完成商品掃碼、計(jì)價(jià)、收款、找零。核對(duì)商品價(jià)格、促銷活動(dòng)，確保結(jié)算無(wú)誤。處理現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等多種支付方式。
2. 顧客服務(wù)
禮貌問(wèn)候顧客，解答結(jié)賬相關(guān)問(wèn)題。協(xié)助處理退換貨、價(jià)格爭(zhēng)議或投訴，保持耐心和友好態(tài)度。
3. 賬務(wù)管理
每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后清點(diǎn)現(xiàn)金，確保賬實(shí)相符，填寫交班記錄。識(shí)別假幣，防范收銀風(fēng)險(xiǎn)。
4. 商品與設(shè)備維護(hù)
檢查收銀臺(tái)周邊商品的陳列和補(bǔ)貨。保持收銀區(qū)域整潔，及時(shí)上報(bào)設(shè)備故障。
5. 其他任務(wù)
配合超市促銷活動(dòng)。完成主管安排的其他臨時(shí)工作。
二、任職要求
1. 基本條件
年齡18-45歲，初中或中專以上學(xué)歷。身體健康，能適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立工作。
2. 技能與素質(zhì)
計(jì)算能力：快速準(zhǔn)確完成找零，熟悉基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)。
細(xì)心負(fù)責(zé)：避免收銀差錯(cuò)，警惕假幣或盜竊行為。
溝通能力：語(yǔ)言清晰，服務(wù)態(tài)度友善，能處理簡(jiǎn)單客訴。
學(xué)習(xí)能力：掌握收銀系統(tǒng)操作（超市提供培訓(xùn)）。
3. 優(yōu)先考慮
有收銀、零售或客服經(jīng)驗(yàn)者。熟悉超市會(huì)員系統(tǒng)或電子支付流程者。
認(rèn)同公司價(jià)值觀：目標(biāo)統(tǒng)一、誠(chéng)信服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作、高效執(zhí)行、開拓創(chuàng)新