運(yùn)維工程師

1.崗位職責(zé)
（1）運(yùn)營(yíng)管理：負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)智慧停車(chē)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保停車(chē)秩序規(guī)范、收費(fèi)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；
制定并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程（SOP），提升車(chē)位周轉(zhuǎn)率及運(yùn)營(yíng)效率監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)巡管人員、客服團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量，處理重大客訴及突發(fā)事件。
（2）數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：通過(guò)智慧停車(chē)大數(shù)據(jù)平臺(tái)分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（周轉(zhuǎn)率、空置率、收費(fèi)率等），輸出運(yùn)營(yíng)周報(bào)/月報(bào)；
基于數(shù)據(jù)洞察提出泊位規(guī)劃優(yōu)化建議，協(xié)助完成價(jià)格策略調(diào)整及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃；
監(jiān)控設(shè)備在線(xiàn)率及故障率，協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)保障系統(tǒng)穩(wěn)定。
（3）團(tuán)隊(duì)與合規(guī)：組建并管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（含巡檢員、收費(fèi)員、客服人員），負(fù)責(zé)排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核；
對(duì)接交警、城管等政府部門(mén)，確保項(xiàng)目合規(guī)運(yùn)營(yíng)，維護(hù)良好政企關(guān)系；
管理運(yùn)營(yíng)預(yù)算，控制人力及維護(hù)成本，對(duì)項(xiàng)目盈利能力負(fù)責(zé)
2.任職要求
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，交通管理、工商管理、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2.3年以上停車(chē)運(yùn)營(yíng)、物業(yè)管理或智慧城市項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有路內(nèi)停車(chē)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.熟悉智慧停車(chē)系統(tǒng)（地磁、道閘、高位相機(jī)等）原理及常見(jiàn)問(wèn)題處理；
4.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和突發(fā)事件處理能力，抗壓能力強(qiáng)，良好的跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)能力，能有效對(duì)接技術(shù)、市場(chǎng)、政府等多方資源；
5.持有C1駕照，能適應(yīng)區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目巡查
6.具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有從0到1搭建運(yùn)營(yíng)體系經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先