軟件運維工程師 （駐場運維）

工作職責
1. 負責公司軟件產品在客戶現場的部署、安裝、配置與調試，保障系統穩定運行，提供現場技術支持與故障排查服務。
2. 作為客戶與公司的核心溝通橋梁，深入理解客戶業務場景與需求，準確梳理并傳遞至研發團隊，確保需求無偏差落地。
3. 協助客戶完成系統上線測試驗收，收集反饋意見并跟進問題解決，協調內部資源推動問題閉環。
4. 承擔客戶系統日常運維工作，包括系統監控、性能優化、數據備份、日志分析及安全巡檢，保障系統持續穩定。
5. 配合客戶需求變化或系統升級，參與二次開發需求梳理與輕度功能優化、配置調整工作。
6. 編寫并維護運維文檔、操作手冊及常見問題解決方案，為客戶提供技術培訓與指導，提升系統使用熟練度。
7. 定期回訪客戶，維護良好合作關系，主動發現潛在問題并響應，提升客戶滿意度。
任職要求
1. 本科及以上學歷，計算機科學與技術、軟件工程等相關專業優先，經驗豐富者可放寬學歷要求。
2. 2年及以上軟件運維或技術支持經驗，具備物流行業、運輸管理系統相關項目經驗或甲方駐場經驗者優先。
3. 具備優秀溝通能力，能深度理解客戶業務痛點，準確傳遞需求至研發團隊，避免信息失真。
4. 掌握Linux/Windows服務器基礎運維操作，熟悉MySQL、Redis數據庫維護，了解Java、Spring Boot技術棧及Docker、Nginx等中間件部署配置。
5. 具備現場問題快速定位與解決能力，有日志分析、性能監控經驗者優先。
6. 學習能力強，能快速掌握新技術與業務知識，工作積極主動，抗壓能力強，適應客戶現場工作環境。
補充說明
1. 工作地點：青海西寧市（需長期駐場）