職位描述
商場(chǎng)物業(yè)客服物業(yè)費(fèi)收繳客訴處理
一、崗位職責(zé)：
【商鋪交付與裝修辦理】
1、負(fù)責(zé)商鋪交付資料準(zhǔn)備與簽約，收取物業(yè)管理費(fèi)
2、負(fù)責(zé)商鋪裝修手續(xù)辦理，進(jìn)場(chǎng)施工安全事項(xiàng)告知
【巡檢記錄】
1、負(fù)責(zé)街區(qū)商鋪衛(wèi)生巡查，落實(shí)與監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生整改
2、負(fù)責(zé)街區(qū)商鋪現(xiàn)場(chǎng)裝修，消防器材安全巡查，落實(shí)并監(jiān)督安全整改
【客服管理】
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理開(kāi)展物業(yè)管理費(fèi)用收繳
2、負(fù)責(zé)登記商戶，業(yè)主反饋的問(wèn)題，并及時(shí)解決4008系統(tǒng)上業(yè)主的投訴單
3、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪，聽(tīng)取業(yè)主咨詢和投訴事項(xiàng)，并記錄與反饋
【基礎(chǔ)管理】
1、負(fù)責(zé)交付業(yè)主與租戶檔案更新，按公司要求建立“一戶一檔”
2、負(fù)責(zé)租賃系統(tǒng)信息更新，錄入業(yè)主與租戶信息
3、負(fù)責(zé)部門(mén)物資采購(gòu)和成本驗(yàn)收，定期進(jìn)行物資盤(pán)點(diǎn)，規(guī)范倉(cāng)庫(kù)管理
二、任職資格：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查；
2、年齡28歲以下，具備一定物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練使用Office辦公軟件，PPT、EXCEL操作熟練；
4、1年左右文職類經(jīng)驗(yàn)，具備較好的組織協(xié)調(diào)能力。
職位福利：五險(xiǎn)一金、半年度調(diào)薪、集團(tuán)化平臺(tái)、晉升機(jī)制完善、帶薪年假、豐厚年終獎(jiǎng)、員工食堂、年輕化團(tuán)隊(duì)
職位亮點(diǎn)：集團(tuán)化管理平臺(tái)，區(qū)域鋪排，晉升機(jī)制完善。
工作地點(diǎn)
濟(jì)寧任城區(qū)運(yùn)河路吾悅廣場(chǎng)
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職位發(fā)布者
翟女士/行政人事主管
剛剛活躍立即溝通
濟(jì)寧吾悅商業(yè)管理有限公司新城控股集團(tuán) 1993年創(chuàng)立于江蘇常州，現(xiàn)總部設(shè)于上海。經(jīng)過(guò) 27年的快速發(fā)展，新城控股集團(tuán)已成為跨足住宅地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)，2020年位列中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)第 8位，截至 2020年上半年，公司總資產(chǎn)超人民幣 5066億元。“吾悅廣場(chǎng)”是新城控股集團(tuán)旗下的城市綜合體項(xiàng)目品牌。截至 2020年 12月 25日，新城控股集團(tuán)在全國(guó)開(kāi)業(yè)及在建的吾悅廣場(chǎng)城市綜合體已達(dá)到 156座，已開(kāi)業(yè)吾悅廣場(chǎng)達(dá) 92座。新城控股集團(tuán)秉承“有情懷、不復(fù)制、具規(guī)模”的發(fā)展理念，精心打磨吾悅廣場(chǎng)，未來(lái)將繼續(xù)致力于將“吾悅”打造成中國(guó)體驗(yàn)式商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。
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