崗位職責：

某頭部智慧出行生態平臺——城市區域貨運業務項目介紹

一、項目定位：打造高效同城貨運服務網絡
本項目是頭部智慧出行生態平臺旗下聚焦同城貨運領域的核心業務板塊，旨在通過“平臺 + 運力”模式，連接批發市場商戶、建材店、電商倉庫、制造業工廠等貨運需求方與合規貨運司機，解決傳統貨運“找車難、價格亂、時效無保障”的痛點，構建城市內高效、透明、可靠的貨運服務生態。
城市指定區域業務推廣與拓展，是項目落地的關鍵環節。作為區域業務的“一線連接器”，客戶開發與維護工作直接決定項目在該區域的商戶覆蓋密度與市場滲透率，是推動項目實現“全城服務無死角”目標的核心力量。
二、項目核心優勢：三大支撐讓業務拓展更有底氣
1. 平臺背書強：依托頭部智慧出行生態平臺十余年出行領域積累的億萬用戶信任與成熟技術能力，項目在商戶端認知度高，前期溝通門檻低，多數商戶對平臺延伸的貨運業務有天然好感，為上門拜訪、新客戶開發提供強大品牌支撐。
2. 商戶價值明確：為商戶提供三大核心價值——①價格透明：平臺智能計價，避免司機臨時加價；②運力充足：依托平臺海量合規司機池，保障高峰時段（如早市、物流旺季）快速匹配車輛；③服務保障：提供訂單實時追蹤、貨損足額賠付等全流程服務，降低商戶貨運風險，可作為激活存量客戶、維護長期關系的核心溝通內容。
3. 資源支持足：項目為區域業務團隊配備專屬銷售工具（商戶開發手冊、平臺操作指南、客戶維護SOP）與營銷資源（新商戶首單補貼、存量客戶復購優惠等），助力快速打開市場，高效完成“擴大業務覆蓋”的目標。
三、項目業務目標：與你的工作直接掛鉤
項目當前處于城市區域深耕階段，核心目標是實現商戶覆蓋率 + 活躍率雙提升：
- 短期：通過新客戶開發，實現區域內目標商戶（如某批發市場、某工業園區）覆蓋率達80%以上；
- 中期：通過存量客戶激活與長期維護，將商戶月活躍率（月使用平臺下單≥3次）提升至60%以上；
- 長期：形成“區域內商戶主動推薦、司機穩定接單”的良性循環，讓項目成為該區域商戶首選的同城貨運平臺。