職位描述
售前客服售后客服投訴客服
工作內容：
1、負責團隊成員改善動作執行和監控關鍵數據，帶領團隊完成考核的KPI
２、對員工進行輔導和賦能，完成梯隊人才的培養
３、負責電商客服小組的綜合管理工作
工作要求：
1、組大專及以上學歷；
2.有至少2年電商工作經歷，至少半年客服管理經驗，管理寬幅10人及以上，有消費電子行業工作經驗者優先；
3.熟悉天貓、京東、抖音等電商行業售前售后全過程，了解電商平臺操作規則及服務要求
工作時間：
8小時工作制 跟著組員排班 月休8天
薪資：5000-10000 面試定薪
現在管理團隊組建中，組長和主管都會需要，但是主管不外招，是從內部晉升，所以組長后期的晉升空間比較大
1、負責團隊成員改善動作執行和監控關鍵數據，帶領團隊完成考核的KPI
２、對員工進行輔導和賦能，完成梯隊人才的培養
３、負責電商客服小組的綜合管理工作
工作要求：
1、組大專及以上學歷；
2.有至少2年電商工作經歷，至少半年客服管理經驗，管理寬幅10人及以上，有消費電子行業工作經驗者優先；
3.熟悉天貓、京東、抖音等電商行業售前售后全過程，了解電商平臺操作規則及服務要求
工作時間：
8小時工作制 跟著組員排班 月休8天
薪資：5000-10000 面試定薪
現在管理團隊組建中，組長和主管都會需要，但是主管不外招，是從內部晉升，所以組長后期的晉升空間比較大
工作地點
西安雁塔區丈八一路(地鐵站)1
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職位發布者
黃女士/招聘經理
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