【招聘崗位】：客服組長（客服主管）
【招聘要求】：
1、專科及以上學歷；
2、具備1年以上客服團隊管理經驗，熟悉客服運營管理體系和業務流程；
3、做過二線工單的管理、投訴工單處理經驗或做過呼叫中心管理的優先。
【工作職責】：
1、負責15-20人客服團隊建設和日常管理，對各項KPI指標負責，定期產出數據分析報告及提升方案；
2、處理團隊成員升級case和業務支撐答疑，協助業務主管進行工作現場管控；
【工資待遇】：初級組長5500-6000元/月，中級組長6500元/月，購買五險一金，每月15號發工資。
【工作時間】：9點-18點，雙休排休（不固定周末），后期人員穩定后會調整固定周末雙休。