職位描述
咨詢服務
工作內容：
1、通過郵件、在線聊天渠道，為全球客戶提供中英文產品咨詢、訂單查詢
2、用中英文高效處理客戶投訴，協調資源解決問題
3、撰寫中英文郵件、報告，整理客戶反饋及問題案例
崗位要求：
1、大專及以上學歷（本科優先）；英語、國際貿易等相關專業優先。
2、1年以上中英文客服或跨境電商、外貿行業工作經驗
3、英語流利，具備優秀的聽說讀寫能力，CET-4或以上水平口語發音標準；
主要是在線客服，可使用翻譯器
工作時間：做五休二
1、白班8：00-17：00、9:00-18:00；占比40%
2、小夜班16:00-1:00；占比40%
3、大夜班1:00-9:00；占比20%
1、通過郵件、在線聊天渠道，為全球客戶提供中英文產品咨詢、訂單查詢
2、用中英文高效處理客戶投訴，協調資源解決問題
3、撰寫中英文郵件、報告，整理客戶反饋及問題案例
崗位要求：
1、大專及以上學歷（本科優先）；英語、國際貿易等相關專業優先。
2、1年以上中英文客服或跨境電商、外貿行業工作經驗
3、英語流利，具備優秀的聽說讀寫能力，CET-4或以上水平口語發音標準；
主要是在線客服，可使用翻譯器
工作時間：做五休二
1、白班8：00-17：00、9:00-18:00；占比40%
2、小夜班16:00-1:00；占比40%
3、大夜班1:00-9:00；占比20%
工作地點
鄭州管城回族區商都雙創基地4
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京海淀區
- 公司人數: 10000人以上
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
黃潔/HR
昨日活躍立即溝通
悠派才選(上海)人力資源有限公司
卡思優派人力資源集團，成立于2007年。集團運行上海和無錫雙總部模式，是國內屈指可數的業務涵蓋高端獵頭服務，白領招聘及外包服務，藍領外包服務及薪酬、人事相關外包、代理服務的綜合性人力資源服務機構。現旗下擁有卡思獵頭、優派外包、優派好工作求職連鎖吧等品牌，是長三角區域品牌影響力最廣、客戶數量最多、團隊規模最大的人力資源服務機構之一。公司使命致力于“放大人的價值”，愿景是“成為人才驅動，數據驅動，產品驅動，技術驅動的面向客戶的令人敬仰的組織”，成為中國招聘與外包領域領先的人力資源服務商。
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