崗位職責：
1、 制定客戶工作計劃，通過電話、拜訪、行業(yè)活動等渠道觸達客戶。
2、 與客戶溝通，了解其業(yè)務需求、痛點及合作意向，提供個性化的解決方案建議。
3、 評估客戶價值，篩選高價值客戶進入服務流程。
4、 談判合作項目，明確合作項目服務內(nèi)容、價格、交付周期等。
5、 向AE分配工作，監(jiān)督管理AE工作落實、對AE工作評估。
6、 推動合同、相關公文的雙章、簽訂，確保合規(guī)性和雙方權(quán)益。
7、 定期回訪客戶，了解合作進展及滿意度，及時解決客戶問題
8、 協(xié)調(diào)內(nèi)外支持人員如網(wǎng)絡、商務、設計等，確保客戶需求得到高效響應。
9、 分析客戶數(shù)據(jù)，提高客戶復購業(yè)績（如追加訂單、拓展服務范圍等）。
10、 向客戶推薦服務內(nèi)容或增值服務，提升客戶貢獻度。
11、 監(jiān)控客戶履約情況，預警潛在風險（如付款延遲、合作糾紛等）。
12、制定并完成年度簽單業(yè)績指標，跟蹤業(yè)績指標完成進度，定期復盤并調(diào)整策略。
13、協(xié)調(diào)項目啟動、執(zhí)行及驗收，確保合作按計劃推進。
14、收集客戶反饋，推動內(nèi)部優(yōu)化服務流程或產(chǎn)品功能。
15、確保業(yè)務操作符合行業(yè)規(guī)范及法律法規(guī)。