【工作內容】：
1、負責所帶領人員的日常、安全管理、團隊建設、并監管服務質量及效率提升，進行有效的輔導及有效管理措施，確保團隊KPI達成；
2、負責運營現場管理，對于運營風險具備預警意識，并有高效解決方法；同時對于突發問題，能快速提供解決方案；
3、對于數據異常，能根據各項數據分析運營狀況，挖掘問題，并能快速給予解決措施；
4、對于跨模塊綜合項目的推進實施，如跨部門、跨組織溝通協作，協調資源并推動運營合作能有效解決客戶服務問題；
5、負責團隊人才培養，保持良好的人才生態鏈，營造團隊公平、公正、公開健康的人才環境
6、完成上級交辦的其他任務。

【崗位要求】：
1、大專以上學歷，3年以上淘系、拼多多、小紅書、抖音等電商資深客服主管經驗。有同行業客服項目管理經驗優先，可適當放寬學歷要求。
2、學習能力強，能熟練掌握常用的電腦辦公軟件；
3、認真負責，積極主動，執行力強，具有良好的大局觀和團隊精神；
4、有強烈的成就動機、組織、協調 、溝通能力強；
5、具備良好的數據分析能力、文案能力和語言表達能力

【工作時間】 ：月休8天，9:00-18:30 ，周末雙休
【工資待遇】 ：8K-10K
【福利待遇】：提供住宿（免費） ，有食堂、生日福利/禮品/高峰下午茶、團建活動、節日福利等
【詳細地址】 ：東莞市松山湖管委會中集智谷 21棟 5 樓