【工作內容】：不含銷售性質！
1.負責根據服務質量標準、質檢作業流程等制度對項目服務人員的錄音、圖文答復等服務內容進行抽檢并形成抽檢意見；
2.負責對業主單位提供的投訴件內容進行核查工作并生成投訴核查報告；
3.配合質檢主管搭建新員工入職培訓、老員工進階培訓等分層培訓體系，覆蓋客訴處理技巧、售后技能、系統操作等內容；完成崗前、崗中、回爐等培訓工作并考試合格。
4.整理匯總當月質檢及投訴數據并形成報告。
【崗位要求】：
1. 學歷：大專及以上學歷，以畢業證為準；
2. 年齡：20-35歲；
3. 能力：具備客服一年或以上的培訓及質檢相關工作能力；
4. 其他：工作態度積極，責任心強，有良好的溝通協調與問題解決能力。
【工作時間】：上班時間09：00—18：30，午休1.5h，固定白班，月休8天！工作生活兩不誤~
【薪資待遇】：5000-7000元，具體薪資及待遇根據面試能力綜合評估定薪；
【福利待遇】：
1.提供小區型住宿（免費）；
2.每月餐補300元，有餐廳；茶水間配備冰箱、微波爐；
3.購買社保：繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險；
4.帶薪休假：享有法定節假日、年假、病假、婚假、產假、陪產假等帶薪休假福利，讓員工在工作之余能夠充分休息與放松；
5.節日福利：在重要節日，如春節、端午節、中秋節等，公司為員工發放節日禮品，送上節日的祝福與關懷；
6.培訓與晉升：公司為員工提供豐富的培訓機會，包括崗位技能培訓、職業發展規劃培訓等，助力員工不斷提升自身能力。同時，建立了完善的晉升機制，員工可根據個人表現與能力，晉升管理崗位，或向其他相關部門橫向發展；
7.員工活動：不定期組織各類員工活動，豐富員工的業余生活，增強團隊凝聚力。