崗位職責：
1、在主管的領導下，完成管理處下達的目標任務。
2、負責對責任區工作的日檢，對日檢中的問題及時處理、督促、整改。
3、負責收取小區物業管理費及各項代收代交費用。
4、負責管理處文字打印工作，建立業主服務檔案，做好對文件資料的收集、分類、立卷工作。
5、利用多種形式，與業主廣泛接觸交流，充分了解業主的需求，及時處理業主的意見，并及時向客服中心主管反映。
6、做好業主（住戶）的來電、來訪、接待工作，接受業主投訴處理和做好定期回訪工作。
7、負責轄區業主（使用人）裝修管理，并對裝修進行登記、監督及備案工作。
8、定期向上級述職，并提出合理化建議。
9、完成領導交辦的其他工作任務。
任職資格：
1、年齡40歲以下，性別不限，大學專科以上學歷，管理類、房地產、物業管理或相關專業畢業
2、有物業管理工作經驗，在大型物業企業工作過優先
3、熟悉物業管理常用法律法規及物業管理業務各環節
4、具備良好的客戶服務溝通、協調能力和抗壓力，一定的親和力；良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動