業(yè)務(wù)概述:
對(duì)使用APP的用戶，安全響應(yīng)中心作為安全事件的第一個(gè)窗口，是守護(hù)司乘安全的第一道防護(hù)，全鏈路 7X24 小時(shí)守護(hù)司乘安全。
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崗位職責(zé)：
- 基礎(chǔ)用戶運(yùn)營(yíng)：日常開展一對(duì)一的用戶運(yùn)營(yíng)工作，對(duì)用戶進(jìn)行激活與維護(hù)，針對(duì)目標(biāo)用戶策劃并執(zhí)行簡(jiǎn)單活動(dòng)。
- 方案優(yōu)化：基于現(xiàn)有活動(dòng)進(jìn)行迭代升級(jí)，不斷優(yōu)化活動(dòng)方案。
- 對(duì)接協(xié)調(diào)：與各協(xié)作方進(jìn)行高效溝通，精準(zhǔn)確認(rèn)需求并推動(dòng)需求落地實(shí)施。
- 數(shù)據(jù)分析：通過(guò)與用戶的溝通交流以及活動(dòng)的落地執(zhí)行，密切關(guān)注數(shù)據(jù)波動(dòng)和目標(biāo)完成進(jìn)度。熟練運(yùn)用 Excel 公式或數(shù)據(jù)加工工具，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析、系統(tǒng)整理和全面總結(jié)。
- 素材產(chǎn)出：根據(jù)活動(dòng)落地的具體需求，設(shè)計(jì)并產(chǎn)出海報(bào)、H5 或其他相關(guān)素材內(nèi)容，全力配合活動(dòng)順利開展。
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任職要求：
- 大專及以上學(xué)歷，具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力和溝通能力，能夠正確、高效地執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)，擁有全局思考意識(shí)。
- 能夠與協(xié)作方進(jìn)行有效溝通，積極主動(dòng)地推進(jìn)問題解決。
- 堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，工作積極主動(dòng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力、自驅(qū)力和學(xué)習(xí)能力，能夠積極配合業(yè)務(wù)變化進(jìn)行嘗試與調(diào)整。
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薪資福利：
1. 入職交五險(xiǎn)一金，確保員工的全面保障。
2. 每月休息8天，保障員工的休息時(shí)間。
3. 工作時(shí)間：
早班：9:00-18:00/10:00-19:00
中班：13:00-22:00(50元/次 補(bǔ)貼）
大夜班：大夜班次將結(jié)合策略需求啟用
排班制，做五休二，法定節(jié)假日排到上班三倍薪資
底薪4100+全勤200+績(jī)效+班次補(bǔ)貼，綜合薪資6000-6500