"1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議或客戶投訴的受理、跟進(jìn)、反饋及回訪，協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)資源助力滿足客戶需求，客戶檔案的在線更新，對(duì)所轄區(qū)域客戶體驗(yàn)指標(biāo)負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)日常客戶入駐、裝修的辦理工作，參照客戶溝通計(jì)劃，定期主動(dòng)拜訪客戶深入了解客戶需求，催繳管轄區(qū)域客戶所欠費(fèi)用；
3、根據(jù)工作SOP，對(duì)管轄區(qū)域的工程維修、安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)與消殺情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對(duì)不合格項(xiàng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行整改；
4、協(xié)助及助力轄區(qū)內(nèi)多經(jīng)及增值服務(wù)的開展及落地，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量；
5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)宣傳品及宣傳活動(dòng)、標(biāo)識(shí)的巡查監(jiān)督，對(duì)其有效監(jiān)控；
6、根據(jù)甲方臨時(shí)性需求進(jìn)行工作落實(shí)；
（1）年齡：不大于35周歲；
（2）大專以上，本科、物業(yè)及酒店管理專業(yè)優(yōu)先考慮；
（3）經(jīng)驗(yàn)：2年以上物業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，半年以上同類型樓宇（5萬m2）同崗位經(jīng)歷，如為有數(shù)字化物業(yè)運(yùn)營經(jīng)歷優(yōu)先
（4）性格特征：工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)力，抗壓力強(qiáng)。