客戶關系管理：負責與業主溝通，處理重大投訴，確保客戶需求得到滿足，提升業主對物業公司的認同度。
團隊管理：統籌管家及前臺的日常管理，進行員工培訓和績效評估，提升團隊的服務水平和工作效率。
服務質量監督：檢查和指導現場服務質量，確保物業服務的標準化和規范化，提升業主的滿意度。
活動策劃與組織：負責社區文化活動的制定、策劃和組織，營造良好的鄰里氛圍。
運營指標達成：制定年度和季度的工作計劃，確保各項運營指標的達成，推動業務的順利開展。
任職要求：
學歷要求：通常要求大專及以上學歷，物業管理、旅游管理等相關專業優先。
工作經驗：需具備一定的物業管理或客戶服務經驗，通常要求2年以上相關工作經驗。
溝通能力：良好的溝通、協調能力，能夠處理客戶關系和團隊管理。
服務意識：具備較強的服務意識和責任感，能夠承受一定的工作壓力，適應出差。
任職硬性要求: 需物業類住宅項目從事同崗位經驗