職位描述
1、崗位要求：（客服專員）（薪資：5000-15000）
1. 負責售前、售中、售后的服務工作，包括咨詢、引導、問題解答、促使交易等工作；
2. 負責平臺部分產品的用戶訂單處理；
3. 平臺售前、售后數據匯總、分析和資料整理；
4. 與客戶在線及電話交流，解決用戶的需求，促使銷售達成；
5. 與其他營運團隊之間的溝通與協調；
6. 熟悉公司的產品及業務，負責公司產品活動的推廣工作；
7. 能夠主動聯系客戶介紹公司產品及給客戶建議推薦的產品引導客戶下單，達成交易；
能夠每天匯總當天客戶的問題反饋，對于未成交的客戶進行分析，便于后續更好的服務，展開工作；