1.做好業(yè)主入住的各項手續(xù)辦理、驗房、鑰匙交接等工作；
2.負責業(yè)主裝修的各項手續(xù)，并對裝修情況進行檢查，對裝修中存在的問題協(xié)同業(yè)主處理；
3.負責對空置房的管理；
4.做好公告欄信息發(fā)布工作，張貼各類宣傳物料和溫馨提示、通知等；
5.巡視檢查業(yè)主二次裝修工程，配合相關(guān)部門處理違規(guī)行為；
6.負責維護與業(yè)主日常溝通關(guān)系， 了解并收集客戶信息；
7.負責協(xié)調(diào)、處理業(yè)主的投訴，并予記錄及時向上級主管報告；
8.負責樓棟公共區(qū)域及樓層空置房的日常管理；
9.負責物業(yè)管理等相關(guān)費用的催繳工作；
10.負責協(xié)助部門主管做好各項物業(yè)管理應急預案，妥善處理重要業(yè)主投訴和突發(fā)事件；
11.保質(zhì)保量完成上級領(lǐng)導指派的其他工作。