【崗位職責】
1、每天開展項目現場巡查，優先關注導致人身傷害的風險點、客戶流線觸點品質、員工及業務分包方工作狀態，實時糾正和安排整改；
2、按照突發事件應對原則和預案，及時調度處理現場各類突發，確保第一時間正確處置、信息上報，減少次生災害；
3、秉持客戶無錯的理念，組織團隊快速響應解決客戶投訴，執行項目重點客戶的訴求處理及關系維護，統籌社區文化活動開展，建立維系與小區內業主的信任關系；
4、理清項目應收款項，確保合規高效地收取，應收盡收、顆粒歸倉；
5、貫徹實施“員工三好”，打造高績效的陽光團隊。
【任職條件】
1、認可萬科價值觀和工作準則；
2、大專及以上學歷，物業相關專業優先；
3、1年以上物業管理經驗優先；
4、熟悉物業管理法律法規，能吃苦耐勞。