崗位職責 :
1.負責客戶端質量問題的對接與跟進，及時響應客戶端需求，并將其準確傳達給公司內部團隊，協調公司資源完成問題的及時解決；
2.協助前線業務部門進行我司質量滿意度得跟蹤與維護，及時了解客戶關注問題，并制定針對性的措施持續提升客戶滿意度；
3.客戶端RMA、DPPM等數據監控統計，提前預警風險，確保客戶端質量數據滿足要求，并對內提供問題解決處理時的可靠依據；
4.依照標準完成退換貨流程的審核與處置，確保賬實一致，保障公司與客戶雙方間的利益
5.主導客戶稽核、參觀等相關事宜，以及相應的后續改善提升計劃；
6.客戶質量協議針對質量內容的確認。

任職要求:
1.本科及以上學歷，計算機、微電子、通信等相關專業；
2.五年以上板卡(PCBA)，芯片半導體公司、服務器、計算機行業質量管理、測試分析相關工作經驗，有客戶質量管理經驗為佳；
3.了解板卡（PCBA）、芯片的生產、封測基本流程或熟悉計算機、服務器構架以及系統應用相關知識，知曉相應的質量管理要點；
4.具備良好的溝通表達能力，思路清晰，有較強的團隊協作能力；
5.具有強烈的責任感，能夠快速有效完成工作內容。