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    更新于 5月9日

    售后客服經理

    2000-4000元
    • 大連金州區
    • 經驗不限
    • 高中
    • 全職
    • 招10人

    職位描述

    電話客服全白班咨詢服務
    客服專員崗位職責:
    (1)負責每日負責接聽客服電話,處理客戶售前、售后產
    品咨詢及故障問題;
    (2)負責每日處理客戶咨詢、反饋、投訴、建議等問題,
    保證服務質量,提高客戶滿意度;
    (3)負責每日做好日常溝通記錄,并整理建檔,做好客戶服務工作并記錄客戶疑難問題,并對問題件及時下發工單;
    (4)負責每日熱線自收投訴管理和投訴處理工作,對
    自收投訴存在的問題并進行歸納反饋;
    任職要求:
    1.有親和力,普通話標準,有服務意識及責任感;
    2.有較強的邏輯思維能力,能夠快速為客戶解決問題,
    抗壓性強;

    工作地點

    大連金州區中國人壽保險(金州支公司)7樓702室

    職位發布者

    李女士/人事經理

    立即溝通
    中國人壽保險股份有限公司大連市分公司金州營銷服務部
    中國人壽成立于 1949年 10月 20日。公司的投資運作高度專業化,是國內大型機構投資者之一,并通過控股的中國人壽資產管理有限公司成為中國領先的保險資產管理者。截至 2021年 12月 31日,公司投資資產達人民幣 47,168.29億元,較 2020年底增長 15.1%。2021年公司始終保持戰略定力,強化以資產負債管理為引領,堅定執行中長期戰略資產,配置規劃,圍繞投資價值鏈,持續優化配置管理。截至 2021年 12月 31日,公司實現總投資收益經過長期的發展和積淀,中國人壽擁有雄厚的實力。截至2021年,中國人壽保險(集團)公司已連續十九年入選《財富》“世界500強”。作為中國人壽保險(集團)公司的核心成員單位,截至2021年中國人壽保險股份有限公司總資產規模達48,910.85億元,較2020年底增長15.0%。2021年公司實現保費收入6,183.27億元,內含價值達12,030.08億元,居行業首位,規模價值持續保持行業領先。核心償付能力充足率和綜合償付能力充足率分別253.70%、262.41%,償付能力保持
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