1、負責處理客戶訂單的貨物跟蹤、預約，派單，售后等相關問題；
2、負責投訴客戶的對接處理事宜；
3、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作;
4、維護客戶關系，跟進售后處理進度并匯報工作;
5、完成領導安排的其他工作。
任職要求：
1、有責任心和良好的心理素質；
2、有良好的表達和應變能力，熱情謙虛有耐心，抗壓力強；
3、有豐富售后經驗優先，思維靈活抗壓，做過家具售后的優先。