**張亮麻辣燙 運營專員 職位描述** **職位名稱** 張亮麻辣燙運營督導 #### **所屬部門** 青海分公司 #### **工作地點** 青海省西寧市 #### **崗位職責** 1. **門店運營支持** - 負責區域內門店的日常運營管理，包括標準流程執行監督、服務質量把控、衛生安全巡查等。 - 協助新店開業籌備，確保門店符合公司運營標準及品牌形象。 - 定期對門店進行巡檢，提出整改建議并跟進落實。 2. **數據分析與優化** - 收集、整理門店堂食+外賣運營數據（如營業額、客流量、成本控制等），分析運營問題并提出改進方案。 - 制定并優化運營流程，提升門店效率和顧客滿意度。 3. **活動策劃與執行** - 策劃并落地區域營銷活動（如節日促銷、新品推廣、會員活動等），跟蹤活動效果并總結復盤。 - 協助總部品牌活動在門店端的執行，確保活動目標達成。 4. **培訓與溝通** - 組織門店員工培訓（如產品知識、服務標準、系統操作等），提升團隊專業能力。 - 作為總部與門店間的溝通橋梁，及時傳遞政策信息并反饋門店需求。 5. **問題處理與危機應對** - 快速響應門店突發事件（如客訴、設備故障等），協調資源解決問題。 - 協助處理食品安全、輿情管理等潛在風險。 #### **任職資格** 1. **經驗** - 1-3年連鎖餐飲/零售行業運營經驗，熟悉麻辣燙或快餐行業者優先。 2. **核心能力** - 具備較強的數據分析能力，熟練使用Excel等辦公軟件。 - 優秀的溝通協調能力，能適應多任務處理。 3. **職業素養** - 認同張亮麻辣燙品牌文化，具備服務意識和團隊合作精神。 - 對市場敏感度高，善于發現問題并提出創新解決方案。 #### **公司福利** - 具有競爭力的薪資（底薪+績效獎金+補貼）。 - 完善的培訓體系與清晰的職業晉升通道。 - 員工餐飲福利、節日禮品、團隊活動等。 #### **應聘方式** 1. 聯系電話：萬經理 *********** 2. 有意者請附個人簡歷及近期生活照 --- ### **企業簡介** 張亮麻辣燙成立于2008年，是中國知名麻辣燙連鎖品牌，以“健康、新鮮、多樣”為核心理念，覆蓋全國及海外市場，全球門店超5800家。加入我們，共同推動中國快餐文化的創新與發展！