職位概述
我們正在尋找一位細(xì)致、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)且具備卓越溝通能力的流程制度管理專家。您將作為公司運營體系的“建筑師”和“醫(yī)生”,負(fù)責(zé)設(shè)計、優(yōu)化、維護(hù)和監(jiān)督公司的流程與制度體系。您的核心使命是提升組織運營效率,降低內(nèi)部溝通與管理成本,控制運營風(fēng)險,并推動公司的標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化管理水平。
主要職責(zé)
1. 流程體系的建設(shè)與優(yōu)化
- 負(fù)責(zé)公司核心業(yè)務(wù)流程、管理流程的梳理、設(shè)計、繪制(如使用BPMN)和文檔化工作。
- 主導(dǎo)或參與跨部門流程優(yōu)化項目,識別流程中的瓶頸、冗余和風(fēng)險點,并提出切實可行的改進(jìn)方案。
- 建立并維護(hù)公司的流程地圖和流程庫,確保其準(zhǔn)確性和實時性。
2. 規(guī)章制度的全生命周期管理
- 負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度的規(guī)劃、起草、修訂、發(fā)布和廢止工作,建立制度的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和模板。
- 組織和協(xié)調(diào)相關(guān)部門對制度進(jìn)行評審和會簽,確保制度的科學(xué)性、適用性和合規(guī)性。
- 定期對現(xiàn)有制度進(jìn)行復(fù)審和評估,及時更新以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和法律法規(guī)的變化。
3. 推行、培訓(xùn)與宣貫
- 制定并執(zhí)行新流程與制度的推行計劃,確保其在全公司范圍內(nèi)的有效落地。
- 開發(fā)培訓(xùn)材料,面向全員或特定部門進(jìn)行流程制度的宣導(dǎo)與培訓(xùn),提升員工的流程意識和遵從度。
- 通過公司內(nèi)部渠道宣傳流程制度管理的最佳實踐和文化。
4. 監(jiān)督、檢查與持續(xù)改進(jìn)
- 建立流程制度的監(jiān)控機制,通過關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPIs)評估流程運行的有效性。
- 定期組織對流程制度執(zhí)行情況的稽查與審計,發(fā)現(xiàn)執(zhí)行偏差并推動整改。
- 收集各部門及員工對流程制度的反饋,作為持續(xù)改進(jìn)的重要輸入。
5. 知識管理與文化培育
- 管理流程制度相關(guān)的文件和記錄,確保其版本受控、易于獲取。
- 推動建立公司的流程治理文化和持續(xù)改進(jìn)文化。
任職資格
必備條件:
- 本科及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、工業(yè)工程、工商管理(MBA)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、財務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 2年以上流程管理、制度管理、運營管理、內(nèi)控或體系管理(如ISO9001)相關(guān)工作經(jīng)驗。
- 精通流程管理方法論(如價值鏈分析、ESIA、精益六西格瑪?shù)龋軌蚴炀毷褂弥辽僖环N流程繪制工具(如Visio, Lucidchart, ARIS等)。
- 具備優(yōu)秀的書面表達(dá)能力,能獨立撰寫清晰、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫任募土鞒涛臋n。
- 具備出色的邏輯分析、系統(tǒng)思考和問題解決能力,能快速理解復(fù)雜業(yè)務(wù)。
- 擁有強大的跨部門溝通、協(xié)調(diào)和推動能力,能夠有效處理不同意見,促成共識。
- 工作積極主動,責(zé)任心強,具備極強的原則性和風(fēng)險意識。
優(yōu)先考慮條件:
- 持有PMP、六西格瑪綠帶/黑帶、CIA等專業(yè)證書者優(yōu)先。
- 有主導(dǎo)或核心參與過企業(yè)級流程優(yōu)化者優(yōu)先。
- 具備一定的項目管理經(jīng)驗。
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具有競爭力的薪酬福利和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
深入了解公司整體業(yè)務(wù)運作的獨特機會,成為連接各部門的橋梁。
在推動組織變革與效率提升中實現(xiàn)個人價值的工作成就感。