崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、通過專用服務工具，通過電腦打字聊天方式為用戶處理各類業務問題；
3、即時響應用戶需求，滿足用戶需求。
3、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格：
1、高中、中專以上學歷畢業生（優秀可放寬）。
2、有一定的普通話標準，有一定的電腦操作基礎（打字速度40字/分）。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
工作時間：一天工作時長在8小時左右