臨近地鐵口，高成長(zhǎng)，精英共舞，帶薪學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)年輕，充滿(mǎn)朝氣，氣氛融洽，高檔寫(xiě)字樓，帶薪假期+五險(xiǎn)+年終獎(jiǎng)+團(tuán)建+聚餐+下午茶，福利多多。
一、主要工作內(nèi)容：
1、為客戶(hù)提供物流咨詢(xún)、貨物查詢(xún)等業(yè)務(wù)服務(wù)。
2、跟蹤貨物軌跡，針對(duì)客戶(hù)需求解疑答惑。
3、負(fù)責(zé)異常貨物信息記錄、反饋和跟進(jìn)處理。
4、協(xié)調(diào)客戶(hù)投訴事件調(diào)查處理等，提升客戶(hù)體驗(yàn)。
5、出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給對(duì)接部門(mén)。
6、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)良好客戶(hù)關(guān)系。
二、任職要求：
1、大專(zhuān)及以上，年齡20-35歲，1年及以上歐美港后跨境電商物流客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉操作流程；
2、能熟練使用OFFICE 軟件；
3、有責(zé)任心，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受工作壓力；
4、思路清晰，做事積極主動(dòng)，踏實(shí)認(rèn)真，具備良好的溝通能力。
三、工作時(shí)間及福利待遇：
1、單休，朝九晚六，中午休兩小時(shí)。
2、固定薪資6000元-8000元+全勤獎(jiǎng)。
3、帶薪假期+五險(xiǎn)+年終獎(jiǎng)+團(tuán)建+聚餐+下午茶等。