不招兼職！有夜班（在公司辦公）！不需要打電話！
工作時(shí)間兩班倒，白班8:00 - 16:20，夜班16:00 - 24:00。
崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)京東、天貓、拼多多、抖音、快手等平臺(tái)的接待和咨詢(xún)；
2、能及時(shí)接待處理客戶(hù)提出的問(wèn)題，并按照接待流程給予客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù)；
3、了解書(shū)籍內(nèi)容，能夠?yàn)榭蛻?hù)做引導(dǎo)推薦、促成下單；
4、監(jiān)督機(jī)器人回復(fù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；
5、檢查自己的聊天記錄，并不斷精進(jìn)回復(fù)話術(shù)；
6、分析顧客未下單原因，并進(jìn)行催單、催付；
7、完成其他領(lǐng)導(dǎo)分配的工作。
任職條件：
1、打字速度在每分鐘60字左右；
2、有耐心、有責(zé)任心、有調(diào)節(jié)情緒的能力；
3、有銷(xiāo)售和電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利待遇
【薪資結(jié)構(gòu)】薪資+績(jī)效+年終獎(jiǎng)；
【社會(huì)保障】五險(xiǎn)，體檢；
【休假福利】婚假、產(chǎn)假、產(chǎn)檢假、陪產(chǎn)假、喪假；
【其他福利】生日禮品、節(jié)日福利、部門(mén)團(tuán)建、加班福利等；
【晉升空間】年度調(diào)薪、崗位晉升;
【技能培訓(xùn)】新員工入職，有專(zhuān)業(yè)的老員工或者部門(mén)經(jīng)理一對(duì)一培訓(xùn)；
【辦公環(huán)境】5A級(jí)辦公環(huán)境，交通便利。