一、崗位職責
- 平臺搭建執行:負責主流電商平臺(國內、國外)的入駐,店鋪裝修,后臺配備等從0到1落地,制定店鋪運營SOP(如商品上架規范,客服響應流程),確保店鋪快速啟動運轉;
2. 調研平臺規則與行業競品,結合產品特性確定店鋪定位,類目布局,完成商品上 架,標題優化,詳情頁打磨等基礎運營工作。
3. 搭建電商運營核心體系:包括產品定價體系(結合成本,競品,平臺補貼制定價格策略),庫存管理體系(對接供應鏈,制定安全庫存標準,避免缺貨/積壓),訂單處理體系(優化接單-發貨 -售后全流程,提升履約效率);
4. 制定年度運營計劃、承接戰略目標,包括日常運營計劃,執行平臺活動報名(如618,雙11,平臺主題活動),優惠券設置,直播/短視頻推廣等具體運營動作,落地銷售目標。
5. 負責免費流量(自然搜索,內容種草)與付費流量(直通車,信息流廣告,達人合作)的投放執行與優化,跟蹤投放數據(點擊率,轉化率, ROI),及時調整投放策略,控制獲客成本;
6. 優化產品轉化鏈路:從主圖,詳情頁,評價管理,客服話術等細節入手,提升商品點擊轉化率和復購率,形成轉化優化閉環。
7. 監控店鋪核心數據(流量,銷量,轉化率,客單價等),輸出數據報表并分析問題(如流量下滑,轉化偏低原因),提出可落地的優化方案并執行;跟蹤行業趨勢,平臺政策變化,快速調整運營策略,推動運營體系迭代升級(如新增平臺功能應用,優化活動玩法)。
二、任職要求
- 3年以上電商運營實戰經驗,必須具備電商業務從0到1搭建落地經驗,有功能性食品等行業經驗者優先;
2. 熟悉主流電商平臺的運營規則與玩法,能獨立完成店鋪從入駐到穩定運營的全 流程執行。
3. 精通電商運營基礎工具,能獨立完成數據監控,報表制作,活動設置等操作;
4. 具備基礎的流量投放與優化能力,了解直通車,信息流廣告等付費推廣邏輯,能獨立制定并執行小型推廣計劃。