職位描述
車輛查勘定損
崗位職責：
1、根據(jù)保險公司、店內(nèi)其他部門提供的事故車輛信息，積極聯(lián)系出險客戶；
2、向目標客戶提供出險及理賠服務(wù)，安排事故車道路救援；
3、定時跟進外拓回司的理賠車輛，及時與車主溝通車輛的維修進度；
4、對回廠客戶進行定期關(guān)懷，以提升客戶忠誠度；
5、對未回廠未維修客戶進行持續(xù)跟進并關(guān)懷，總結(jié)并反饋戰(zhàn)敗原因。
1、根據(jù)保險公司、店內(nèi)其他部門提供的事故車輛信息，積極聯(lián)系出險客戶；
2、向目標客戶提供出險及理賠服務(wù)，安排事故車道路救援；
3、定時跟進外拓回司的理賠車輛，及時與車主溝通車輛的維修進度；
4、對回廠客戶進行定期關(guān)懷，以提升客戶忠誠度；
5、對未回廠未維修客戶進行持續(xù)跟進并關(guān)懷，總結(jié)并反饋戰(zhàn)敗原因。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，1年以上汽車行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗，豪華品牌4S店背景者優(yōu)先；
2、溝通談判能力強，能靈活應(yīng)對各類客戶場景，抗壓性強。
1、大專以上學(xué)歷，1年以上汽車行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗，豪華品牌4S店背景者優(yōu)先；
2、溝通談判能力強，能靈活應(yīng)對各類客戶場景，抗壓性強。
工作地點
番禺區(qū)廣州番禺中升雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司-西南門
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