崗位職責

1. 主動致電逾期客戶，以專業、耐心的態度溝通，深入了解客戶財務狀況，協助其辦理個性化分期方案，有效降低還款壓力，達成還款安排。
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2. 準確記錄客戶溝通情況與需求，及時更新系統數據，確保客戶信息的完整性和準確性。
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3. 與風險控制、法務等相關部門協同合作，共同處理復雜逾期案例，維護良好的金融秩序。

任職要求

1. 具備出色的電話溝通技巧，善于傾聽，能夠精準把握客戶需求，擁有強烈的客戶服務意識，致力于提供優質服務。
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2. 熟悉基本電腦操作，如辦公軟件的運用，能熟練在系統中錄入和查詢信息，可適應長時間電話溝通的工作模式。
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3. 擁有良好的溝通和應變能力，面對客戶的各類疑問與突發狀況，能夠冷靜應對、靈活處理。

崗位福利

1. 為員工繳納五險一金，提供全面的社會保障，解決后顧之憂。
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2. 享有帶薪年假，讓員工在忙碌工作之余，有充足時間放松身心、陪伴家人。
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3. 提供加班補助，保障員工的辛勤付出得到合理回報。
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4. 在重要節日發放節日福利，傳遞公司關懷，增強員工歸屬感。
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5. 定期組織團建聚餐，促進團隊成員間的交流合作，營造輕松愉悅的工作氛圍 。

工作時間

早上8:30至下午18:30，保證員工擁有規律的休息時間，平衡工作與生活。

薪資構成

1. 綜合底薪：3360元（底薪2800元+崗位津貼560元） ，轉正后綜合底薪根據級別調整：分期專員3850元、高級專員4900元、高級專家5600元。
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2. 績效+激勵獎金：依據工作表現與業績完成情況，可獲得績效獎金，還有月度激勵、季度及業績激勵獎金，綜合薪資6000 - 14000元，上不封頂，充分激勵員工創造佳績 。