崗位職責:
1、運營管理:全面負責線上各醫藥電商渠道,如京東、阿里、美團等的運營工作,包含產品定位、活動策劃、內容撰寫等。制定品牌運營策略和產品營銷規劃,根據平臺運營規則制定各平臺全年營銷方案,確保完成公司年度電商指標。
2、銷售推廣:制定并執行電商渠道的銷售計劃,通過數據分析、營銷策劃和推廣手段,有效提升店鋪流量、轉化率與客單價。策劃并執行線上營銷活動,結合平臺資源與用戶需求,設計促銷方案,提升品牌曝光與銷售額。
3、產品管理:制定并執行產品分類分級策略,以及價格彈性策略,實現銷售GMV與利潤目標達成。根據銷售預測協調庫存,聯動采購爭取活動資源及投入,優化產品組合,監控利潤模型。
4、客戶服務:關注用戶評價與咨詢,迅速響應客戶投訴和問題反饋,提升客戶滿意度。協同各部門處理日常售后相關問題,確保客戶購物體驗良好。
5、合規管理:時刻關注國家及地方醫藥電商監管政策,確保商務對接與產品上線流程符合合規要求。與合規/法務部門聯動,對廣告文案、促銷方案、平臺資質材料等內容進行嚴格把關,避免違規風險。
任職資格:
1、本科及以上學歷;
2、有3-5年相關工作經驗。