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    更新于 今天

    社群運營+包餐

    5000-8000元
    • 蘇州姑蘇區
    • 1-3年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    企業服務
    一、主要職責:
    1、客戶群運營:
    1)精細化的用戶運營,對客戶進行分層與標簽化管理,推送個性化內容、產品信息和服務,圍繞用戶活躍提高用戶粘性。
    2)制定并執行客戶群的日常運營策略,包括內容策劃、互動策劃、活動策劃等,保持群內活躍度與健康度。
    2、客戶回訪與維護:
    1)定期對已完成貸款的客戶進行回訪,了解客戶需求,收集服務反饋,并提供必要的貸后咨詢與支持,提高用戶復購。
    2)通過有溫度的1對1溝通和社群互動,解答用戶疑問,處理投訴和異議,營造良好的群氛圍,建立長期、穩定的信任關系,提升客戶服務質量與體驗。
    3、問題解決與反饋閉環:
    1)及時響應并協助解決客戶在私域渠道提出的問題,形成標準化服務流程(SOP)。
    2)收集、歸納客戶常見問題與寶貴建議,并反饋至產品、及業務部門,驅動內部服務流程的優化。
    二、任職要求:
    1、學歷與經驗:大專及以上學歷,1-2 年私域運營、用戶運營或相關崗位工作經驗
    2、熟悉企微 / 微信等私域載體的運營邏輯與工具使用。

    工作地點

    姑蘇區蘇州城市生活廣場-A座1119

    職位發布者

    漆女士/招聘總監

    昨日活躍
    立即溝通
    公司Logo景緣企業服務(蘇州)有限公司
    一、集團介紹景緣是一家以“助力中小微企業健康發展”為使命的綜合性企業服務集團,始終聚焦中小微企業核心需求,以融資居間服務為根基,輔以專業法律、財稅支持,用全鏈條專業服務破解企業融資難、融資慢痛點,致力于成為國內企業服務行業一流品牌。1)專業立根:深耕融資、法律、財稅多維服務,通過精準匹配融資方案、全程合規護航、高效響應機制,為企業提供從融資對接到長期發展的全周期賦能。2)平臺筑夢創新直營模式下的“共創共享”機制,向城市總經理開放股份激勵,讓核心團隊從職場參與者升級為平臺事業合伙人,構建“伙伴同心、客戶信賴”的企服生態。二、集團文化集團使命:受人尊重的服務者,更美好的金服!集團愿景:成為更多伙伴實現理想、贏得體面人生的金服創業平臺!集團價值觀:客戶第一長期價值艱苦奮斗積極樂觀擁抱變化永不設限集團文化:家庭文化學習文化運動文化三、集團發展歷程第一階段:2018年-2019年萌芽·起步2018年,景緣于蘇州成立,開啟艱苦創業與商業模式探索。第二階段:2020年-2022年蓄勢·拓展疫情期間逆勢增長,戰略轉型聚焦蘇州中小微企業融資難題。第三階段:2023年-2024年破局·革新升級集團企業文化與人力資源體系,成立科技中心,推動集團數字化升級。第四階段:2025年-至今行穩·致遠成立法務中心、財稅中心,升級管理總部,走出蘇州,布局常州、南京分公司;邁向“蘇州景緣—江蘇景緣一中國景緣”發展新階段。四、集團業務板塊1)融資服務以“助力中小微企業健康發展”為使命,秉承“客戶第一”的價值觀,致力于企業融資服務,與萬千中小微企業共同引領市場新高度。2)法律服務構建一站式企業法律服務平臺,專業的法務服務涵蓋法律文書審定、企業勞動用工風險防控、律師函簽發、法律咨詢、訴訟案件代理、應收賬款執行等在內的法律服務供應鏈,為企業提供法律服務整體解決方案。3)財稅服務提供集代理記賬、工商服務、財稅合規和股權咨詢于一體的一站式財稅服務,并助力中小微企業低成本財稅合規、降低融資難度和持續降本增效。4)科技賦能提供技術型服務,全面圍繞電網銷型助貸中介企業的核心需求,高效解決”線索-營銷-邀約-上門-簽約-做單-貸后-復購”的全流程可以服務難題,一個產品實現助貸數字化全能力。五、集團優勢合作機構100+合作產品300+服務客戶45000+融資金額30億+六、集團未來規劃1)短期目標(1年-3年)聚焦核心融資服務,在全國布局10-30家標桿直營門店,夯實區域服務能力,融資業務營收占比穩定在80%以上,初步建立法律、財稅服務基礎體系。2)中期目標(3年-5年)直營門店拓展至30-100家,融資服務市場份額提升40%,法律、財稅服務營收占比達30%,形成“融資為主、綜合賦能”的服務閉環。3)長期目標(5年-10年)建成覆蓋全國重點城市的服務網絡(門店超100家),融資、法律、財稅服務協同發力,綜合服務營收占比超50%,成為中小微企業首選的全國性企服綜合平臺。
    公司主頁
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