崗位職責(zé):
1、客戶與需求對接,五險(xiǎn)一金全流程操作:承接客戶五險(xiǎn)一金外包/派遣/代理需求,按當(dāng)?shù)卣吲c時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成相關(guān)工作;對接社保/公積金經(jīng)辦機(jī)構(gòu),處理開戶、信息變更、合并賬戶等事宜;確保系統(tǒng)與線下數(shù)據(jù)一致、到賬及時(shí)。
2、待遇申領(lǐng)與異常處理:協(xié)助員工/客戶辦理工傷申報(bào)、醫(yī)療報(bào)銷、生育津貼、失業(yè)金、養(yǎng)老金測算與申領(lǐng)、公積金提取等;跟進(jìn)審批進(jìn)度,解決材料不全、駁回、到賬延遲等異常,形成閉環(huán)處理記錄。
3、數(shù)據(jù)與賬單管理:建立五險(xiǎn)一金臺賬,核對繳費(fèi)回單、生成結(jié)算表與服務(wù)費(fèi)賬單,定期出具客戶服務(wù)報(bào)告,分析繳費(fèi)率、異常率、到賬時(shí)效等指標(biāo)。
4、政策解讀與宣導(dǎo):跟蹤國家及各地社保/公積金政策更新,同步內(nèi)部流程與客戶服務(wù)口徑;解答客戶與員工的咨詢,提供操作指引、政策解讀與培訓(xùn)支持,提升服務(wù)滿意度。
5、合規(guī)風(fēng)控與供應(yīng)商管理:確保繳費(fèi)基數(shù)、比例、時(shí)限、材料合規(guī),規(guī)避補(bǔ)繳、滯納金、行政處罰風(fēng)險(xiǎn);配合年度稽核、審計(jì)與自查;對接合作機(jī)構(gòu),評估服務(wù)質(zhì)量與成本,優(yōu)化合作方案。
6、其他職責(zé):部門內(nèi)及跨部門協(xié)同,完成上級交辦的其他福保相關(guān)工作。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,具備一年以上相關(guān)行業(yè)/崗位工作經(jīng)驗(yàn),人力資源專業(yè)優(yōu)先,黨員優(yōu)先,取得人力資源相關(guān)資格證書優(yōu)先;
2、了解國家相關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī),了解人力資源工作流程,熟練操作辦公軟件、具有較強(qiáng)的執(zhí)行力、責(zé)任感、協(xié)作能力;
3、政治素質(zhì)高、無犯罪記錄,具有一定的政府關(guān)系建設(shè)能力。
工作時(shí)間
行政班,雙休、法休
薪資待遇
6000-8000元/月,入職購買五險(xiǎn)一金,工會(huì)福利。